Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,9 z 5 hvězdiček.
195 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Krasná vůně
Super obchod. Skvělé produkty za příznivé ceny ♡
První nákup, spokojenost. Rychlé dodání
Rozhodně doporučuji
spokojenost
Rychlé dodání
jsem spokojena, zásilka byla doručena velice rychle
Dobrá komunikace
Vše v pořádku, rychle vyřízeno, spokojenost.
objednala jsem po druhé a vše super, rychlost dodání
Spokojená, doporučuji
Nedávno jsem si přes tento e-shop zakoupila čtyři balení parfému Iris o objemu 100 ml. Bohužel, zážitek nebyl zcela pozitivní. Jedno z balení bylo rozbalené a zjevně již použité, přesto bylo prodáno za cenu nového produktu. Co mě zklamalo, bylo, že jsem nebyla předem informována nebo kontaktována ohledně tohoto problému. Bylo před vánoci a evidentně se jednalo o dárky.
Po komunikaci s e-shopem jsem byla nucena vytisknout štítek a osobně donést tento použitý parfém na zásilkovnu, aby byl odeslán jinému zákazníkovi. Až poté mi byl doručen parfém, který jsem původně zaplatila. K mému překvapení jsem byla požádána o doplatek 29 Kč, aniž bych byla informována, za co tento poplatek je.
Celkově jsem zklamaná z tohoto zážitku. Očekávala bych lepší komunikaci a transparentnost od e-shopu, zvláště pokud jde o tak citlivé zboží, jako jsou parfémy. Tento postup nepovažuji za seriózní jednání.
I v předvánočním čase velmi rychlé doručení.